Secretaría Obra Social

SERVICIO DE INFORMACION

En 1995 comenzó a funcionar el Servicio de Información de DOSUBA y APUBA. Esta iniciativa fue concebida como un Centro de atención Telefónica que, durante las 24 horas de los 365 días del año, pudiera dar respuesta en forma inmediata y efectiva a los requerimientos de los compañeros, vinculados a las prestaciones de nuestra obra social.
En un principio la información que se manejaba se refería casi con exclusividad a las prestaciones en la capital, pudiendo orientar a los afiliados con residencia en Provincia sólo en los casos de consultas sobre farmacias o prestaciones odontológicas. Actualmente, y a partir del redimensionamiento del Servicio, se encuentra a disposición de quienes la necesiten toda la información sobre prestaciones de DOSUBA en Capital y en Provincia.
Nuestras operadoras diariamente reciben en promedio cerca de 100 consultas en las que no solamente ofrecen respuesta concreta ante una consulta específica sobre prestaciones; sino que, en una gran proporción de los casos, ofician como orientadoras sobre la manera en que los afiliados deben manejarse para utilizar del mejor modo los servicios de la obra social.
La cantidad de consultas que recibe el Servicio de Información telefónica de DOSUBA y APUBA crece permanentemente a medida que aumenta el número de compañeros que conoce las ventajas de su utilización .

Servicio de Información (24 horas –365 días del año)
0800-1226822 / 4954-8001